Términos y condiciones

 

1. Las partes y el servicio

 

Bebe Genial S.A.S. domiciliada en Bogotá – Colombia, que en adelante nombraremos como BG, es la empresa encargada de ofrecer el Servicio de la metodología de Entrenamiento Neuronal Multilingüe Infantil, en adelante ENMI.

 

Entiéndase como Cliente, la persona natural o jurídica que adquiere el Servicio ofrecido por BG.

 

El Cliente, al momento de adquirir el Servicio, es consciente que la promesa de valor se puede cumplir con el compromiso del Cliente en ofrecer a sus niños Blappsis, de acuerdo a las recomendaciones de BG. Las videoclases ofrecidas deben ser vistas en el orden propuesto por la metodología.

 

Blappsis es un Servicio de Entrenamiento Neuronal Multilingüe Infantil que usa los idiomas mediante una aplicación móvil creada para los sistemas operativos iOS y Android, que incluye un contenido de videoclases, herramientas complementarias como juegos y canciones, para niños desde los 5 meses de gestación hasta los siete años cumplidos. BG no garantiza efectividad de la metodología ENMI en niños que superen esa edad o en adultos, quienes podrían usar el Servicio para entretenimiento de calidad.

 

2. Condiciones de uso

 

Al realizar el proceso de adquisición del Servicio, el Cliente tiene derecho a usar Blappsis por el tiempo de la membresía adquirida y a instalarla hasta en 3 dispositivos.

 

El Cliente debe adquirir una membresía por cada niño que quiera registrar en Blappsis, dado que las videoclases están personalizadas para cada edad y debe usarse un perfil para cada niño.

 

BG puede, en su proceso de mejora y evolución de la metodología, realizar ajustes a los planes de estudio, contenido y reglas de ejecución del Servicio, informando al Cliente cuando esto suceda.

 

Los personajes y canciones, son propiedad exclusiva de BG y sus subsidiarias y no pueden ser extraídos, usados, usufructuados o promocionados, sin el permiso expreso y por escrito de BG.

 

El Cliente debe contar con las herramientas de reproducción y transmisión de datos sugeridos y seguir las recomendaciones de uso del Servicio dadas por BG, que le garantiza una correcta experiencia. Para más detalles, puede consultar las Preguntas frecuentes.

 

3. Pagos

 

La técnica de activación de las membresías es a través de un Código de Beca que se entrega por correo electrónico o en medio acordado entre BG y el Cliente. Para iOS puede adquirirse la primera membresía desde la aplicación en las compras internas integradas en el AppStore y las nuevas membresías por www.blappsis.com. Por facilidad de activación de perfiles de niños, la versión Android de la App Blappsis permite compras internas de dichas membresías.

 

El cliente es responsable de sus medios de pago y BG se exonera por el mal uso de los mismos y recomienda al cliente realizar los requerimientos al prestador de Servicios financieros que corresponda.

 

Se establece el mecanismo de Débito Automático para los pagos recurrentes de periodos de pago de Servicios pendientes con el objeto de garantizar la continuidad de la metodología ENMI. En todo caso, el Cliente tiene la potestad de solicitar la desactivación de dicho mecanismo hasta un día antes de su ejecución.

 

4. Modificaciones

 

BG se reserva el derecho de realizar las modificaciones a estos Términos y Condiciones y se compromete a divulgarlos por los medios digitales que apliquen.

 

El incumplimiento de los Términos y Condiciones expresados en este documento digital puede ocasionar la finalización unilateral del Servicio.

 

La información de uso del Servicio es usada para la mejora de la metodología y la personalización del contenido y experiencia de usuario. BG utiliza la tecnología necesaria para mantener su reserva. La aceptación de estos Términos y Condiciones autoriza BG a usar dichos datos para tal fin. Nunca compartiremos tus datos personales ni los de tus niños por ningún motivo, a menos que expresamente el Cliente lo autorice.

 

5. Soporte, reembolso y servicio al cliente

 

BG se compromete a prestar el asesoramiento respecto al uso de la metodología y del soporte de Blappsis en los canales digitales disponibles, de acuerdo a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) o en inglés Service Level Agreement (SLA).

 

BG tiene una política de rembolso antes de los primeros 30 días después de la fecha de registro de la adquisición del Servicio de la correspondiente membresía, el cual debe tramitarse por medio del correo [email protected].

 

Mas información respecto de Blappsis en Preguntas frecuentes o en el correo [email protected].

 

Descargando la App Blappsis y activando al menos un perfil de niño, el Cliente expresa que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.